La telefonata è gratuita: gli operatori della Motorizzazione civile di Roma sono a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8,30 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 17,30.

• per smarrimento patente di guida non pervenuta entro 45 giorni dalla data del permesso provvisorio.
• per rinnovo patente nel caso di mancato ricevimento della patente stessa entro 15 giorni dalla data della visita medica, il cittadino potrà contattare il numero verde 800979416, disponibile a qualsiasi ora e 7 giorni su 7, con risponditore automatico, che potrà fornire tutte le informazioni riguardanti la spedizione

Per controllare in tempo reale il saldo dei propri punti basta comporre il numero 06 45775962, attivo 7 giorni su 7 al costo di una telefonata urbana, oppure accedere al Portale dell'automobilista , sito web del ministero dei Trasporti dedicato alle pratiche on line del settore motorizzazione